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陕西西安临潼供电:“满格电”服务让民宿农家乐更红火
时间:2024-02-21 15:10    来源:中国电力新闻网    浏览量:247

“非常感谢你们及时上门检查线路、用电设备,帮我排除了用电故障,有你们操心,我做生意更安心了!”临潼区小金街办毛湾村湾塘·见山山林野奢民宿负责人张旺感激地说道。

  截至2月19日,国网陕西西安供电临潼公司在春节期间共为辖区民宿和农家乐排除一般用电故障3起,消除安全隐患2处,贴心服务春节期间旅游用电无忧,受到用电客户的一致好评。

  2月15日下午,该公司铁炉供电所值班电话响起,小金街办毛湾村湾塘见山山林野奢民宿张老板急得团团转,求助说道“店里民宿住满了客户,正在做午饭突然停电了,请尽快派人帮忙去检查一下!”值班人员邓广成、王建虎放下电话后第一时间赶去现场,检查发现,是民宿厨房用电量过大烧断表后进户线引发的跳闸,工作人员立即更换后,厨房的烹饪、采暖、照明等所有设备均恢复正常运行。张老板十分感动说道:“多亏你们及时赶到,给我解了难,不然我真束手无策,真是太感谢你们啦!”邓广成临走时叮嘱道:“厨房都是大功率家电,使用的时候才开,不使用的时候不要全部开启,线路一时承受不了大负荷,记住一定要科学用电、合理用电、才能安全用电!有用电方面的需求随时拨打我们台区经理的手机号和值班电话!”

  据了解,该公司共产党员服务队“红马甲”志愿者在春节期间也不定时对兵马俑景区周边民宿和农家乐上门服务,全面了解客户用电需求、征求服务建议,为民宿提供坚强电力支撑。“红马甲”详细了解民宿和农家乐的用电情况以及需要解决的用电问题,发放相关宣传资料,并结合宣传图册向民宿和农家乐负责人讲解安全用电常识,指导其科学用电、安全用电,通过介绍推广“网上国网”APP线上办电、电费电量查询等功能,指导客户根据电量电费查询结果,提前预存电费,避免发生不必要的停电。

  今年春节期间,乡村游成为临潼当地旅游的亮点,古朴的乡村特色吸引了不少游客,越来越多的游客放弃了高大上的星级酒店,选择住进乡村民宿,品当地特色菜肴,全方位感受乡村的繁茂山林、潺潺清水、朴素民风带来的不同体验。为确保乡村民宿和农家乐春节期间安全可靠用电,该公司未雨绸缪,提前对乡村民宿和农家乐进行摸排,加强春节期间的值班力量,严肃值班纪律,故障抢修随叫随到,不断提高服务质量,全方位为民宿和农家乐的经营发展“添底气”“增活力”,努力为客户营造安全、和谐、稳定的用电环境。


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