10月9日，国网陕西西咸新区供电公司通过供电服务指挥系统“低压故障拓扑分析”功能模块收到一条居民表箱停电主动抢修工单，在故障发生10分钟内，通过低压拓扑自动分析，精准定位故障点，指挥系统迅速派发工单进行现场处置，于20分钟后消除故障，极大地提升了低压故障处理效率。

　　该公司深入贯彻落实国家电网公司及国网陕西省电力公司数字化转型工作路线，坚持“以客户为中心，以提升供电可靠性”为主线，完成“低压故障拓扑分析”功能开发，并在供电服务指挥系统上线运行，实现了居民小区配变分支开关—单元配开关—表箱空开三级故障精准研判。

　　该公司通过梳理配变低压侧的设备拓扑关系，利用末端的HPLC模块停上电功能，通过数字化技术进行逻辑判断、向上溯源，实现故障的精准定位和人员的迅速反应，同时指挥中心人员可以通过APP中人员轨迹和到达现场时长、恢复供电时间来评估抢修质量。该项功能的投入应用将完善低压侧故障预警功能，大幅提升用户用电体验，全面助力优质服务水平提升，为新区发展提供坚强可靠用电保障。