近日，国家能源局西北监管局印发《提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作实施方案》，全面启动陕西、宁夏、青海三省（区）提升用户“获得电力”优质服务水平综合监管工作。

　　《实施方案》提出了综合监管工作的目标任务、监管内容、工作安排及工作要求，细化了下阶段监管检查中，在用电报装时间、环节、费用以及供电质量、用户受电工程市场秩序、信息公开、投诉举报等7个方面着重关注的32项监管要点，督促各供电企业全面查纠整改，分析查摆原因，源头防范治理，建立起提升“获得电力”水平、优化改善用电营商环境的长效机制。《实施方案》还明确了现场监管坚持“双随机一公开”的原则，确定并公开了受检供电企业的抽查比例及具体抽查数量。