打造放心用电品牌

　　创新开展柔性办电业务，提升城市 “获得电力”。为客户差异化需求提供灵活可变的接电流程，压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。创新城市网格化服务，提升客户满意度。将城市电网细分为多个网格，以网格为最小单元设置服务驻点，深入客户需求中心，全面、快速、精准响应客户需求，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”，提升客户满意度。创新拓展综合能源服务，打造特色营商环境品牌，助力企业实现安全生产、绿色节能，腾出更多精力专注于经营发展，打造城市放心用电品牌、特色营商环境品牌。

　　（国网安徽省电力有限公司党委委员、合肥供电公司总经理汤军）

　　为老区发展提供坚强电力保障

　　今年政府工作报告中提到“激发市场主体活力，着力优化营商环境”“扎实推进乡村建设，完成新一轮农网改造升级”，作为革命老区供电企业，2018年我们取得了四川省能源监管办‘获得电力’营商环境评比第一名，我们更有责任和义务在优化营商环境上下功夫，加快推进昭化至巴中500千伏线路、西龛110千伏新建、农网升级改造等电网项目，为老区经济社会发展和脱贫攻坚提供坚强电力保障。

　　（国网四川巴中供电公司总经理、党委副书记贺军）

　　扎实做好惠民工作

　　在政府工作报告中“深化电力市场化改革，清理电价附加收费，降低制造业用电成本，一般工商业平均电价再降低10%”我感到印象深刻，国企央企要为小微企业让利，让他们有明显减税、降费感受，创造良好的营商环境，困难再多也要把这件大事办好办成，这是实实在在的惠民之举。同时，作为服务行业，让群众用上放心电、省心电是我们的本分，我们将一如既往地做好服务工作。

　　（国网新疆霍城县供电公司营销部主任赵政龙）

　　引入客观评价体系

　　今年的政府工作报告在充分肯定营商环境不断优化的同时，也提醒我们要清醒地认识面临的困难和问题，营商环境与市场主体期待还有差距，要求更加专注客户感知，为实体经济和小微企业营造更便捷高效的电力能源保障。作为供电企业应该通过引入更加客观的评价体系，聚焦人民群众的电力获得感、幸福感、安全感，为全面建成小康社会收官打下决定性基础，以优异成绩庆祝新中国成立70周年。

　　（国网江苏淮安供电公司营销部主任杨飞）

　　缩短规划审批许可时限

　　2019年希望政府能出台优化用电营商环境配套支持政策，大幅缩短规划审批许可时限，将更多的办电业务纳入政务大厅窗口，方便群众办事，进一步推进电网建设，提升客户满意度。

　　（南网海南海口供电局客户服务中心业扩班班长丰晨）

　　满足美好生活用电需求

　　作为供电系统的一名员工，我们将深入学习会议精神，紧紧围绕公司确定的新时代战略目标，加快推进坚强电网建设，全力满足经济社会发展和人民美好生活的用电需求；全面提升优质服务品质，持续优化用电营商环境，为经济社会高质量发展提供坚强电力支撑。

　　（国网江苏兴化供电公司党建部主任申祝存）

　　全力做好服务工作

　　优化营商环境是解放和发展社会生产力，增强和提高经济竞争力的必然要求，可靠的电力供应更是其中的关键保障。聆听了李克强总理作的政府工作报告，我深受鼓舞，感到责任重大。作为一名普通的电力营销服务人员，经常为客户办理报装业务，公司也一直秉承“人民电业为人民”的宗旨，不断减少办电流程，缩短处理时间，竭诚打造优质电力营商环境。我将全力做好服务工作，立足本职为祖国新时代高质量发展作出自己的贡献。

　　（国网陕西宝鸡供电公司员工娄倩）

　　扎根基层贡献力量

　　今年政府工作报告提出的一系列改革措施让人振奋，我虽是一名普通党员，但深感责任重大、使命光荣。在新时代，我们更要以精益求精的干劲、功成不必在我的作风和勇挑大梁的担当，把崇高的理想信念和道德品质追求融入日常的工作生活，在自己岗位上做一颗永不生锈的螺丝钉，牢牢扎根基层一线，不忘初心、砥砺前行，为营造良好营商环境贡献青春力量。

　　（国网浙江乐清市供电公司员工刘海生）